热水器维修记

之前提到热水器坏了,出热水的地方有点漏水,因为是夏天也没修。这冬天到了,出差回来,天冷了再不修就很麻烦了。下午天气好,出了点太阳,想着正好有时间就在大众点评上搜了一家附近的家电维修,打了电话过去,像是个老板娘,又像是个中间商,回答很干脆,说马上安排师傅联系我,只过了三分钟,维修小哥就打电话来询问住址了。

维修小哥在电话里说上门检查,无论最后修还是不修,都有30元上门费。我一想也合理,就表示同意,还提示对方带上可能需要更换的水管或水箱。小哥年龄不大,二十岁出头,看样子像职中毕业,带着工具包上门来了,手脚麻利,拆开热水器外壳,阀门一开就找到了漏水点。然后说这款热水器比较老了,水箱也是老款式,如今的新款水箱普遍偏大,也装不进去,建议我直接换热水器,便宜的有七、八百的,贵点的有一千二、三的。我问不能修吗,小哥说如果是铜水箱的话倒是好办,切割下来拿回去补好,再来用氧焊接上就可以了,但这款水箱是铝水箱,不好修,工序复杂,而且修的话得送厂里去,至少两天时间。我一想,拉倒吧,太麻烦了,不如先凑合用着,再自己去挑一款新的。于是就对小哥说不用换新的,我先用着,要换了再联系,然后付完上门费就送小哥出门了。

小哥也是效率,两三分钟没到电话又打过来了,接通那一瞬间我听到了楼道讲话的回音,好家伙,没走呢?小哥开口说到,刚给公司申请了,可以拿回店里修,晚上就能修好送过来。这不,熟悉的味道不就来了么!我问那你刚才怎么不说可以修呢,然后小哥就一通解释,诸如什么公司没回复之类的,我说算了,我先暂时用着,就挂了电话。

若是小哥不回这个电话,我还真不觉得这是一个套路。我要找的只是一个家电维修店,需求也只是维修故障的部件。突然间就冒出了什么公司、领导、维修厂、新机器,世道艰险,道路繁多。若能把维修推销成换新,其实也是商业模式的一种成功,但连蒙带骗,套路满满,我觉得我不愿意对他们托以信任。

我回身去看热水器,发现外壳下面贴了一张维修小广告,这应该是以前留下的,联系电话是个座机号。我抱着试一试的心态,打了过去,电话通了,听声音年纪不小,像是个大爷,我告诉他漏水的情况,也给他说了是个老款的铝水箱,问他能不能修。老板说了个手机号,让我加他微信然后拍两张照片发给他看。我把照片和视频发过去,老板说这是铜水箱,只是外面镀了层铝粉,可以修但是要晚上才修得好,费用180元。好家伙,维修小哥骗了我!

留了住址后半个小时,老板带着一把扳手和螺丝刀就上门了,果然是个大爷,三下五除二把整个热水器拆下来带走了,说修好后可能要晚上八点钟才有时间来安装。快八点的时候,老板发来视频,水箱已经单独拆下来了,视频里说发现了两处漏水点,目前只补好了一个,剩下一个补好了也只有明天来安装了。我说没事明天就明天吧。干脆爽快,有始有终,我无条件信任。

和奸诈的商业套路相比,这不就是工匠精神吗?

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热水器维修记》有12个想法

    1. 三棵树人 文章作者

      中间商自有它存在的道理,不怕好的中间商赚差价,就怕差的中间商把关不严。

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